안녕하세요, 팔천순대를 자주 사 먹는 동대문구 단골 고객입니다. 팔천순대를 꾸준히 사먹은지 1년 반 정도 되었네요.
요즘 동네에 오시는 팔천순대 서울동부대리점 사장님에게 민원이 자주 들어오고 있다고 해서 안타까운 마음에 글 작성합니다.
사장님이 불친절하다는 사람들도 있지만, 사장님은 정이 많고 좋은 분입니다. 순대와 내장에 있어서도 어떻게 해야 더 맛있을지 계속 고민하고 연구하는 분입니다.
이번에도 더 맛있는 내장을 구하기 위해 직접 발로 뛰며 찾아다닌 열정적인 분이세요.
사장님 말투 가지고 기분나빠하시는 분도 있는 것 같은데, 알고보면 사장님 나름의 애정표시입니다.
저는 순대 하도 자주 사먹어서 사장님이 이제 그만좀 오라고 뭐라 하시는데 그래도 끈질기게 계속 사먹으러 다녀요. 사장님 성격 아시는 분들은 다 사장님이 츤데레라는거 압니다. 오해하시는 분들이 계시는 것 같아 안타깝네요.
사장님이 정말 불친절하고 못된 악덕업주였으면 밤마다 그 늦은 시각에 순대 사먹으려고 줄이 그렇게 길게 이어지지는 않았을거라 생각합니다. 줄이 너무 길어서 못 사먹고 포기하는 사람도 있을만큼 인기 많아요. 그 사람들이 전부 바보가 아니에요. 사장님 미워하는 진상손님들도 있지만, 사장님을 응원하고 좋아하는 고객들도 많이 있습니다.
인스타그램은 사장님께서 고객들과 소통하기 위해 열심히 고안하신 소통창구이지, 인스타 감성이라고 들먹여가면서 비난받을 부분이 아니라고 생각합니다. 딱히 감성이라고 할 것도 없어요. 사장님은 DM도 안 받으십니다. 정말 그냥 소식이랑 일정공지 알리는 용도예요.
물론 다양한 연령대에서 접근 가능한 플랫폼이 있으면 좋겠지만 지금으로서는 인스타보다 더 좋은 곳이 있을까요? 좋은 의견 있는 분들은 업체에 정식으로 건의해보시면 더 좋은 환경을 만드는 데에 도움이 될 것 같네요. 그리고 인스타에 나와있는 공지 모르는 사람들한테도 친절하게 설명해주십니다.
민원사항이나 의견제시는 충분히 이루어질 수 있다고 생각하지만, 사장님을 바꾸라거나 본사에서 제재할 일은 아니라고 생각해요.
저는 앞으로도 지금 사장님이 동네에 자주 와주셨으면 좋겠어요. 모든 사람들에게 칭찬받을 수는 없겠지만, 이렇게 사장님 응원하고 좋아하는 고객들도 있다는 걸 알려드리고 싶었습니다.
팔천순대 관계자분들은 충분히 사장님이 어떤 분인지 잘 알고 계실거라고 믿습니다.
항상 수고가 많으십니다. 감사합니다.